The Untapped Potential of
Return Reasons

Free white paper

What potential lies in return reasons and why:
From AI-based optimization of product development to reducing inefficiencies and increasing customer loyalty.

Vordruck mit dem Titel "The Untapped Potential of Return Reasons" und die Logos von toern. Die Abbildung zeigt einen Lieferwagen im Hintergrund, ein Smartphone, das eine Rückgabe-App öffnet, und einen Laptop mit Statistiken auf dem Bildschirm.
Infografik über die Entwicklung des E-Commerce-Marktes in Deutschland mit Statistiken zu Umsätzen, Retouren und Trends im Jahr 2023.
Ein Geschenk in einer weißen Verpackung mit grüner Schleife.
Dreigeteiltes Kreisdiagramm mit grauem, dunkelblauem und hellgrünem Abschnitt.
Eine Checkliste mit zwei abgehakten Punkten
Grafik mit Balken- und Liniendiagramm, das Daten und Wachstumsentwicklung zeigt.

In the white paper you will find valuable information on the current challenges of returns management and our new FLEXSHARE feature.

What you can expect

Exclusive industry insights:

  • Valuable insights from interviews with e-commerce experts who deal with returns

  • Evaluation of a survey with shoppers on the reasons for and processes of returns

Innovative solutions for an urgent problem:

  • Summary of the most common problems from retailer perspective

  • Insights in how to improve product development, customer loyalty and process efficiency

  • Presentation of our new feature for the efficient use of detailed return reasons