KI-Retourenmanagement für E-Commerce Brands
Weniger Aufwand, volle Kontrolle – die All-in-One Retourenlösung, die mit deinem Shop wächst. Datengestützte Ergebnisse für mehr Marge und bessere Kundenerlebnisse.
Einfache Plug-in-Integration in deinen Shop.
Retouren automatisieren
Weniger Aufwand, volle Kontrolle – die All-in-One Retourenlösung, die mit deinem Shop wächst. Datengestützte Ergebnisse für mehr Marge und bessere Kundenerlebnisse.
Workflow individualisieren
Retourenlabels, Rückerstattungen, Umtausch – einmal Regeln definieren, der Rest läuft automatisch. Passe deinen Prozess an deine Kund:innen an und hole sie dort ab, wo sie die Retouren-Entscheidung treffen.
Analysieren & verbessern
Mit toern.AI erkennst du Muster in den Retourengründen und -verhalten auf einen Blick. Nutze Echtzeit-Analytics, um Prozesse zu optimieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Wachsen und Anpassen
Ob Start-up oder Scale-up – toern wächst mit. Mit flexiblen Integrationen, rollenbasiertem Zugriff und automatisierten Workflows unterstützt toern dein gesamtes Team.
Deine Retouren sind nur Aufwand, bringen keinen Mehrwert oder sind noch gar nicht digitalisiert?
Behalte deine Retourendaten in Echtzeit im Blick und erkenne wiederkehrende Muster wie Passformprobleme und Lieferengpässe.
Automatisiere deinen gesamten Retourenprozess – vom Labelversand über das Tracking bis zur Rückerstattung.
datenbasierte Produkt-Features
mehr Feedback durch toern.AI
Rückerstattungen in Umsatz verwandelt
toern Produkte für dein Retourenmanagement
Optimales Management – vom Retourenportal bis KI-gestütze Handlungsempfehlungen
Digitales Retourenportal
Papierlos. Automatisiert. Intuitiv.
Einfacher Umtausch & Store-Gutschein
Behalte den Umsatz im Unternehmen und stärke deine Kundenbindung
Integriertes Fulfillment
Einfacher Datenaustausch & User-Interface für Fulfillment Teams
Smarte Retourengründe
Kunden besser verstehen & Prozesse gezielt verbessern
Schluss mit rätselhaften Retourengründen! Die intelligente Retourenabfrage sammelt Gründe per Text, Bild und Sprachnachricht. So erhältst du klare Insights und kannst gezielt optimieren.
Vollständige Datenvielfalt – Text, Bild und Audio liefern präzise Einblicke, die herkömmliche Formulare verpassen.
Wirtschaftliche Optimierung – Identifiziere echte Retourengründe und reduziere Kosten durch gezielte Verbesserungen.
Qualitätssteigerung – Authentisches Kundenfeedback als direkter Input für bessere Produkte und weniger Retouren.
Top-bewertetes Retourenmanagement
Testimonials
„Vor toern: Manuelle Retourenbearbeitung | Heute: Retourenbearbeitung vollautomatisiert!“
„Innovatives Unternehmen, gemeinsam zu noch nachhaltigeren Retourenlösungen“
„Einfach, flexibel und nah an unseren Kund:innen – toern ist für uns die perfekte Retourenlösung“
„Smarte Retouren-Software mit echtem Mehrwert für die Schuhbranche“
