Pakete & Preise

Kein Problem! Unser Basic-Pricing wurde genau für kleinere Shops entwickelt. Schon ab 79 €/Monat bekommst du ein professionelles Retourenportal mit allen grundlegenden Features – ideal auch bei geringen Retourenzahlen. Du bist unsicher, ob es schon passt? Sprich uns einfach an – wir finden gemeinsam eine Lösung!

Wir bieten eine kostenlose Testphase und gestalten den Vertrag individuell basierend auf deinem Retourenvolumen. Unsere Preisstruktur ist so flexibel, dass zusätzliche Rabatte in der Regel nicht notwendig sind. Aus Erfahrung finden wir immer eine faire Lösung, die zu deinem Business passt.

Kein Problem. Dein monatlicher Fixpreis basiert auf einem definierten Retourenvolumen. Solltest du deutlich darunter liegen, sprich uns einfach an – wir schauen uns die Situation gemeinsam an und passen dein Pricing bei Bedarf flexibel an.

Du zahlst nur für das, was du wirklich nutzt. Wir aktivieren oder deaktivieren Funktionen individuell für dich, sodass du ein maßgeschneidertes Retoureportal bekommst – effizient und kostentransparent.

Ein sofortiger Wechsel ist nicht jederzeit möglich, aber wir sind offen für flexible Anpassungen. Wenn sich deine Anforderungen ändern, finden wir gemeinsam ein passendes neues Modell.

Nur bei individuellen Anbindungen, die über unseren Standard hinausgehen – zum Beispiel, wenn wir eine neue Schnittstelle zu deinem System entwickeln müssen. Bestehende Standard-Integrationen sind kostenfrei.

Ja, bei Überschreitung deines gebuchten Volumens werden zusätzliche Retouren einzeln abgerechnet. Bei dauerhaft höherem Volumen passen wir deinen Vertrag gern an. Auch die Feature-Nutzung beeinflusst die Preisstruktur.

Nein. Als Fulfillment-Dienstleister bekommst du ein individuelles Gesamtpaket – das Fulfillment-Modul ist im vereinbarten Preis enthalten.

Ja. Bei technischen Problemen stehen wir dir jederzeit zur Verfügung. Auch im Onboarding begleiten wir dich aktiv. Für individuelle Anpassungen oder neue Anforderungen stimmen wir den Aufwand gemeinsam mit dir ab.

Unser Modell kombiniert beides: Du erhältst ein monatliches Kontingent an Retouren, basierend auf deinem Bedarf (z. B. 300 oder 500 Stück). Wenn dieses Volumen überschritten wird, rechnen wir jede weitere Retoure einzeln ab.

Ja, auf Wunsch ermöglichen wir dir eine kostenlose Testphase. Diese beinhaltet jedoch keine technischen Integrationen oder die Anbindung neuer Schnittstellen – dafür ist ein aktiver Vertrag notwendig.