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Integrationen & Partner

Get the essentials of returns delivered to your inbox: Access exclusive industry insights, best practices, and smart solutions for returns, customer satisfaction, and efficient logistics.

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Klaviyo

Klaviyo is a marketing automation platform for email and SMS communication in e-commerce. By integrating with toern, return data can be used as triggers for automated campaigns, allowing for highly personalized communication.
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Xentral

Xentral is a cloud-based ERP system designed specifically for e-commerce businesses to manage core business processes. Its integration with toern ensures that returns and vouchers are automatically recorded in the ERP system.
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Shopify

Shopify is one of the world's leading e-commerce platforms, enabling businesses to quickly set up and run scalable online stores. The integration with toern automatically links returns to the corresponding orders and updates the store with status changes in real time.
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DHL

DHL is one of the world's leading providers of parcel and logistics services. With toern, return labels are generated automatically and tracking information is synchronized in real time.
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DPD

DPD is one of the leading international parcel and courier services. Through integration with toern, shipping labels are generated automatically, and the tracking status of DPD returns is sent directly to toern.
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Billbee

Billbee is an all-in-one tool for order processing, shipping, and accounting in e-commerce. The integration automatically synchronizes returns and orders, significantly reducing administrative workload.
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Shop-Systeme

Automatisierter Datenfluss zwischen Shop und Retourenplattform

Die Integration mit deinem Shopsystem sorgt dafür, dass Bestellungen, Kundendaten und Retourenstatus automatisch synchronisiert werden. Toern übernimmt den Datenaustausch im Hintergrund, sodass keine manuellen Exporte oder doppelte Datenpflege mehr notwendig sind. Das reduziert Fehler und spart deinem Team täglich Zeit.

Fulfillment-Dienstleister

Retouren und Logistik ohne doppelte Kommunikation

Durch die direkte Integration mit Fulfillment-Dienstleistern werden Retouren automatisch im Lager angekündigt und verarbeitet. Die Kommunikation zwischen Toern den Fulfillment-Dienstleistern stellt sicher, dass alle relevanten Informationen ohne Verzögerung übermittelt werden. Dadurch beschleunigen sich Prozesse und Abstimmungen zwischen Support und Lager entfallen.

Carrier

Automatisierte Retourenlabels und transparente Sendungsverfolgung

Die Integration mit Versanddienstleistern ermöglicht eine automatisierte Erstellung von Retourenlabels sowie eine lückenlose Sendungsverfolgung. Kunden erhalten transparente Updates, während dein Support-Team entlastet wird.

ERP & Buchhaltung

Automatisierte Datenübergabe für maximale Effizienz

Die Anbindung an ERP- und Buchhaltungssysteme stellt sicher, dass Retouren, Gutschriften und Bestellungen automatisch synchronisiert werden. Dadurch werden manuelle Buchungen reduziert und Fehlerquellen minimiert.

Kundenservice

Support ohne Kontextverlust

Durch die Integration mit Kundenservice-Tools stehen alle relevanten Informationen zu Bestellungen und Retouren direkt im Support-System zur Verfügung. Das reduziert interne Abstimmungen und beschleunigt die Bearbeitung von Kundenanfragen.

CRM & Marketing

Personalisierte Kommunikation auf Basis von Retourendaten

Die Integration mit CRM- und Marketing-Tools ermöglicht es, Retourendaten direkt für die Kundenkommunikation zu nutzen. Unternehmen können dadurch automatisierte und personalisierte Kampagnen im eigenen Branding erstellen und ihre Kundenbindung stärken.

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