Warum wir toern gegründet haben

‍Unsere Mission: Retouren neu denken

Mit toern haben wir eine Software entwickelt, die Retourenprozesse automatisiert, vereinfacht und in wertvolle Insights übersetzt.

• Automatisierung: Von der Rücksendeanfrage bis zur Abwicklung läuft alles schlank und effizient.
• Datentiefe: Wir erfassen Rücksendegründe in Echtzeit – per Text, Bild oder Sprache – und machen sichtbar, wo Verbesserungen notwendig sind.
• Entscheidungskraft: Marken gewinnen Erkenntnisse, die unmittelbar in Produktentwicklung, Einkauf und Customer Experience einfließen.

Wir sind überzeugt: Wer seine Retouren versteht, versteht sein Business.

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Was toern ausmacht

Unser Anspruch ist es, die führende Retourenmanagement-Lösung im E-Commerce bereitzustellen. Dabei setzen wir auf:

• Nahtlose Integration in bestehende Shop- und ERP-Systeme.
• Skalierbare Technologie, die mit dem Wachstum von Marken mitwächst.
• Datenintelligenz, die Prozesse smarter macht und direkt zu besseren Entscheidungen führt.

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Für wen wir da sind

Mit toern arbeiten wir für Marken und Händler, die ihre Retourenprozesse nicht länger als lästige Pflicht sehen, sondern als strategische Chance nutzen wollen:

• E-Commerce Brands & Shops, die Effizienz steigern und Kosten senken möchten.
• Operations- & Logistik-Teams, die Abläufe automatisieren wollen.
• Produkt- & Marketing-Teams, die Kundenfeedback in Echtzeit nutzen wollen, um ihre Angebote zu optimieren.

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Unser Ziel

Retouren gehören zum E-Commerce dazu. Mit toern sorgen wir dafür, dass sie kein Problem mehr sind – sondern ein Treiber für Effizienz, Wachstum und Kundenzufriedenheit.

Wenn du bereit bist, dein Retourenmanagement professionell aufzustellen: Lass uns sprechen.

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